تحترم بريف هارت كوتشينج لتدريب وتطوير العلاقات الإنسانية خصوصية زوار موقع أحمد رضا وعملائه، وتتعامل مع المعلومات التي قد يتم جمعها أو معالجتها في سياق استخدام الموقع والخدمات بمسؤولية، وفق القوانين واللوائح السارية.
1. الجهة المسؤولة عن الموقع
بريف هارت كوتشينج لتدريب وتطوير العلاقات الإنسانية هي الشركة التي تقدم خدماتها من خلال موقع coachahmedreda.com.
ويتولى أحمد رضا تقديم جلسات الكوتشينج ضمن هذا النشاط.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل عبر:
2. المعلومات التي قد يتم التعامل معها
بحسب طريقة استخدام الموقع والخدمات، قد تشمل المعلومات:
- الاسم وبيانات التواصل التي يقدمها العميل عند مراسلتنا أو طلب الحجز.
- تفاصيل الحجز والباقة والموعد.
- بيانات المعاملة اللازمة لتأكيد الدفع أو معالجة استفسار أو طلب يتعلق بالحجز.
- محتوى الرسائل والاستفسارات التي يرسلها العميل.
- بعض البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع المتصفح والصفحات التي تتم زيارتها، إذا كانت أدوات التحليل مفعلة.
يرجى عدم إرسال أرقام البطاقات البنكية كاملة أو كلمات المرور أو بيانات الدفع السرية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.
3. أغراض استخدام المعلومات
قد تُستخدم المعلومات من أجل:
- الرد على الاستفسارات والتواصل مع العملاء.
- تنظيم الحجوزات وتقديم الجلسات والمتابعة المرتبطة بالباقات.
- التحقق من حالة الدفع ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بالمعاملات.
- حماية الموقع والمعاملات من الاستخدام غير المصرح به.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.
- قياس استخدام الموقع وتحسين محتواه وأدائه، بحسب الأدوات المفعلة.
4. المدفوعات ومقدمو الخدمات
عند الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة بيانات الدفع عبر مزود الدفع المستخدم عند إتمام المعاملة، وفق الإجراءات المعمول بها لدى ذلك المزود.
وقد تتم مشاركة المعلومات اللازمة مع مقدمي الخدمات الفنية أو أدوات التحليل أو الجهات المختصة، في الحدود المطلوبة لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع أو الوفاء بالتزام قانوني.
لا تبيع الشركة المعلومات الشخصية للعملاء.
5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل لقياس استخدام الصفحات وتحسين تجربة الزوار، وفق الإعدادات والأدوات المفعلة.
يمكن التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل بعضها على عمل بعض وظائف الموقع.
6. حماية المعلومات
تُتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي وسيلة إلكترونية بصورة مطلقة.
7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
تُحتفظ المعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، وإدارة الحجوزات والمدفوعات، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، وحل النزاعات عند الحاجة، ثم يُتعامل معها وفق المتطلبات القانونية المطبقة.
8. حقوق أصحاب البيانات
وفقًا للقوانين السارية وبحسب انطباقها على الحالة، يمكن للعميل التواصل للاستفسار عن بياناته أو طلب تصحيحها أو ممارسة الحقوق القانونية المتعلقة بها.
قد يلزم التحقق من هوية مقدم الطلب قبل التعامل مع بعض الطلبات، وقد توجد حالات يتعين فيها الاحتفاظ بمعلومات معينة للوفاء بالتزامات قانونية.
9. الروابط والخدمات الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط أو أدوات مقدمة من جهات خارجية، وتخضع تلك الجهات لسياساتها وإجراءاتها الخاصة. ويجب مراجعة السياسات ذات الصلة عند استخدام خدماتها.
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد تُحدَّث هذه السياسة عند تغيير طريقة تشغيل الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية، وتُنشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة.
11. التواصل بشأن الخصوصية
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر: